Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων & Πολιτική Cookie

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Πολιτική Απορρήτου

Αγαπητέ μας πελάτη,

Στο παρόν κείμενο κάνουμε μια ανασκόπηση της πολιτικής μας ως προς την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Πρωταρχικός μας σκοπός είναι να απολαύσετε τις υπηρεσίες που προσφέρει το QR-Eat μέσα σε ένα πλαίσιο εμπιστοσύνης και απόλυτης διαφάνειας, καθώς η εταιρία μας δεσμεύεται να σεβαστεί και να υπακούσει στους κανόνες περί προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Ποιοι είμαστε

Το QR-Eat το προσφέρει η εταιρία OBS (Olympian Business Solutions) που πρωτοπορεί στον χώρο της εστίασης σε Ελλάδα και Γερμανία τα τελευταία 11 χρόνια και στον χώρο της πληροφορικής γενικότερα τα τελευταία 30. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή, αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και την πολιτική προστασίας μας:

Παναγή Τσαλδάρη 2
Τ.Κ. 60100, Κατερίνη, Ελλάδα
Τηλ. +30 23510 38333
Email:  info@qr-eat.gr

Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας, την εγγραφή ή καταχώριση παραγγελιών, συμφωνείτε με την παρούσα πολιτική απορρήτου.

Όντας υπεύθυνοι για την επεξεργασία δεδομένων, καθορίζουμε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, τους σκοπούς και τα μέσα. Το καθήκον μας νομικά είναι να κοινοποιήσουμε σε εσάς τις παρακάτω πληροφορίες, συμβάλλοντας ταυτόχρονα στην οικοδόμηση μιας υγειούς εμπορικής σχέσης μεταξύ μας.

Το απόρρητο αποτελεί δικό σας δικαίωμα.

Ως χρήστης του QR-Eat έχετε την ευχέρεια να επιλέξετε ποιες πληροφορίες επιθυμείτε να μοιραστείτε με εμάς. Αδιαμφισβήτητα απαιτείται η διανομή βασικών πληροφοριακών δεδομένων για την ολοκλήρωση της συνεργασίας μας.

Αν επιθυμείτε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να περιορίσετε τις πληροφορίες που μας διαθέτετε:

Cookies: Μπορείτε να εγκαταστήσετε περισσότερα add-ons στο πρόγραμμα περιήγησης που αποκλείουν τα μη απαραίτητα cookies. Αυτό δε θα σας επιτρέπει να βλέπετε διαφημίσεις του ενδιαφέροντός σας.

Διαφήμιση: Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτική αλληλογραφία από εμάς, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα χρονική στιγμή. Ωστόσο, αν διαγραφείτε δεν θα ενημερώνεστε σχετικά με τις δελεαστικές προσφορές που πραγματοποιούμε συχνά.

Μπορείτε επίσης να κάνετε χρήση των ακόλουθων δικαιωμάτων οποιαδήποτε στιγμή:

Δικαίωμα πρόσβασης

Δικαιούστε να ενημερωθείτε για τα δεδομένα που αποθηκεύουμε σχετικά με εσάς και τον τρόπο που τα επεξεργαζόμαστε.

Δικαίωμα διόρθωσης

Στην περίπτωση που εντοπίσετε ότι τα αποθηκευμένα δεδομένα είναι εσφαλμένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να τα διορθώσουμε.

Δικαίωμα διαγραφής

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Σε περίπτωση που δε θέλετε να διαγράψετε τα δεδομένα σας, ενώ παράλληλα δεν επιθυμείτε να τα επεξεργαστούμε περαιτέρω, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα αρχειοθετήσουμε τα δεδομένα σας και θα τα ενσωματώσουμε εκ νέου στα λειτουργικά μας συστήματα μόνο αν το επιθυμείτε. Όμως, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Σε πιθανή χρήση των υπηρεσιών μας θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας ξανά.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Επιπροσθέτως επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω ειδικών αλγορίθμων, ώστε να απλοποιήσουμε τις διαδικασίες μας. Αδιαμφισβήτητα έχετε το δικαίωμα να μην υποβάλλεστε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Αν πιστεύετε ότι έχουμε αρνηθεί την πρόσβασή σας με αδικαιολόγητο τρόπο, επικοινωνήστε μαζί μας.

Δικαίωμα καταγγελίας

Στην περίπτωση που πιστεύετε ότι έχουμε κάνει κάποιο λάθος αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε:

Στοιχεία επικοινωνίας:

Όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναγνωριστικό στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης

Γιατί;

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας, συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα καθώς πρέπει να γνωρίζουμε με ποιον μιλάμε και για ποιο λόγο ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Αυτό ισχύει και στην περίπτωση που αφήσετε σχόλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις σελίδες των ακολούθων μας. Δε συνδυάζουμε αυτά τα δεδομένα με τα δεδομένα του προφίλ σας στην πλατφόρμα μας, αλλά μπορούμε να σας αναγνωρίσουμε από το αναγνωριστικό που έχετε στα κοινωνικά μέσα.

Δεδομένα τοποθεσίας:

Διεύθυνση, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Χώρα, Γεωγραφικό μήκος, Γεωγραφικό πλάτος

Γιατί;

Xρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για την παράδοση της παραγγελίας σας. Οι γεωγραφικές συντεταγμένες δημιουργούνται αυτόματα ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τη διεύθυνση παράδοσης σε άλλα συνδεδεμένα συστήματα όπως ή εφαρμογή διανομής μέσω της οποίας προβάλλεται η διεύθυνση στους διανομείς μας.

Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα):

Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός πρόσβασης, αριθμός τηλεφώνου, διευθύνσεις παράδοσης

Γιατί;

Είναι απαραίτητα για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Χωρίς διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / αριθμό τηλεφώνου και κωδικό πρόσβασης, δεν μπορείτε να κάνετε εγγραφή.

Πληροφορίες συσκευής και δεδομένα πρόσβασης:

Αναγνωριστικό συσκευής, λειτουργικό σύστημα και αντίστοιχη έκδοση, ώρα πρόσβασης, πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση στο διαδίκτυο (διεύθυνση IP)

Γιατί;

Σε κάθε πρόσβαση αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται από εμάς για τεχνικούς λόγους. Ακόμη, χρησιμοποιούμε μέρος αυτών των πληροφοριών για την έγκαιρη ανίχνευση ύποπτης συμπεριφοράς και την αποφυγή ζημιών.

Πληροφορίες παραγγελίας:

Ιστορικό παραγγελιών, επιλεγμένα εστιατόρια, τιμολόγια, αναγνωριστικό παραγγελίας, σχόλια σχετικά με παραγγελίες, πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής και διεύθυνση παράδοσης.

Γιατί;

Κάθε φορά που πραγματοποιούνται παραγγελίες, αυτές οι πληροφορίες θα προστεθούν στο προφίλ σας. Μπορείτε να δείτε όλες αυτές τις πληροφορίες στο προφίλ σας ανά πάσα στιγμή. Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης τις ίδιες πληροφορίες για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Επίσης, θα καταστήσουμε ανώνυμες τις πληροφορίες αυτές όταν ζητήσετε διαγραφή ή όταν το προφίλ σας γίνει ανενεργό για να συνεχίσουμε να τις χρησιμοποιούμε σε ανώνυμη μορφή και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

Δεδομένα επικοινωνίας

Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, αναγνωριστικό συσκευής

Γιατί;

Αν θέλετε να λάβετε ενημερωτική επικοινωνία ή ειδοποιήσεις εντός της εφαρμογής μας, χρειαζόμαστε κάποιες πληροφορίες. Θεωρούμε πιο φιλικό να σας απευθυνθούμε με το όνομά σας. Αυτή η κατηγορία προσωπικών πληροφοριών χρησιμοποιείται επίσης για να επικοινωνήσουμε μαζί σας στην περίπτωση που για παράδειγμα ένα προϊόν δεν μπορεί να σας παραδοθεί και θέλουμε να σας προσφέρουμε εναλλακτική λύση.

Πληροφορίες αποστολής:

Όνομα, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, αναγνωριστικό παραγγελίας

Γιατί;

Σύμφωνα με την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, παρέχουμε στους διανομείς και τα συνεργαζόμενα εστιατόρια μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για να προετοιμάσουν και να σας παραδώσουν την παραγγελία.

Σχετικά με την πολιτική cookies

Μπορείτε να βρείτε την πολιτική μας για τα cookies καθώς και όλα τα cookies που χρησιμοποιούμε εδώ.

Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μια σειρά από δεδομένα, που περιλαμβάνουν:

Στοιχεία επικοινωνίας: Συλλέγουμε το όνομά σας, το επώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου.

Πως προστατεύουμε τα δεδομένα σας;

Για μας, η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι πολύ σημαντική. Έχουμε θεσπίσει εσωτερικές πολιτικές και συστήματα ελέγχου για να διασφαλίσουμε τα δεδομένα σας από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, μεταβολή, άνευ άδειας κοινοποίηση ή πρόσβαση. Ποτέ δεν παραχωρούμε δεδομένα σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη. Ωστόσο, στο πλαίσιο των εργασιών μας, λαμβάνουμε υπηρεσίες από παρόχους υπηρεσιών δίνοντάς τους περιορισμένη και αυστηρά ελεγχόμενη πρόσβαση σε ορισμένα από τα δεδομένα μας. Συμφωνείτε πως εφόσον είναι απαραίτητο, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε τρίτα μέρη, καθώς και σε διακομιστές και βάσεις δεδομένων εκτός της χώρας.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται στο Σύστημα Διαχείρισης Αιτήσεων καθώς και στα αντίγραφα ασφαλείας που διατηρούμε στα συστήματά μας (π.χ. email).

Διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για το εύλογο χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών της επεξεργασίας. Σε περίπτωση που έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για το σκοπό αξιολόγησης της καταλληλότητάς σας για οποιαδήποτε άλλη από τις τρέχουσες ή μελλοντικές ευκαιρίες απασχόλησης θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάστημα έως 6 μηνών. Εάν κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού διαστήματος επιθυμείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας δίχως καθυστέρηση, εκτός αν άλλως υποχρεούμαστε εκ του νόμου.

Δικαίωμα τροποποίησης

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτή την πολιτική προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις. Θα σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές, όπως αλλαγές σκοπών ή τη χρήση νέων σκοπών επεξεργασίας.

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2022